Vrácení zboží a reklamace

Vrácení zboží 

Pokud jste si zakoupili produkt, který neodpovídá vašim představám, nebo máte jiné důvody pro jeho vrácení, jako spotřebitel máte právo vrátit produkt do 14 dnů od jeho převzetí bez nutnosti uvádět důvod.

Pravidla pro vrácení zboží jsou následující:

• Zboží musí být v původním, neotevřeném stavu a nesmí být jakkoliv poškozeno.

• Vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy, společně s produktem, musí být doručen fyzicky nebo elektronicky nejpozději do 14 dnů od převzetí zboží. Pozdější pokusy o vrácení zboží mohou být odmítnuty.

• Je nutné zaslat řádně vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy.

• Náklady na dopravu vráceného zboží hradí spotřebitel.

Reklamace

V případě, že je nutnost produkt reklamovat, vyplňte formulář níže a produkt zašlete na adresu uvedenou v reklamačním formuláři.

 

Formulář odstoupení od smlouvy nebo reklamace

 

V případě nejasností nás prosím kontaktujte na e-mail info@etusi.cz.